本报讯 山东省胶州市胶西镇以“微服万家”微信服务平台为通道，探索“线上服务键对键，线下服务面对面”的O2O服务模式。自开通以来，已受理群众诉求的环境整治等556件。

据了解，尹家店建设的水井就是公众投诉的成果。由于连续干旱，胶州市尹家店二村吃水出现困难，部分村民在“微服万家”微信公众号上进行留言，希望政府帮忙解决。

接到群众诉求后，胶西镇政府立即组织相关部门到村庄进行了实地调研，摸排出群众需求和当地的水文地质情况。通过讨论研究，最终投资14万元，在村委附近挖一口100米深的水井，并安装了一套净化设备。 张秋营