◆本报记者蔡新华

实习记者陆彧童

“9天就收到了829个空气污染的投诉，占所有投诉的62.6%。”上海市环保局相关工作人员在接受记者采访时道，“空气污染已经成了上海市民最深恶痛绝的环境问题。”近期，上海市环保局联合“12345”市民服务热线，开展“环保局长接热线”活动，在第一时间帮市民处理环境问题，还市民一个“清新”夏季。

日前，为期9天的活动已顺利收官。据悉，活动期间，上海市市级和16个区县环保局局长轮流值守“12345”市民服务热线，共受理环境保护类投诉1573件。其中，空气污染、噪声污染、水污染被投诉数量“名列前茅”。在查处过程中，也发现多家企业存在整治后屡教不改、整改浮于形式化的问题。

面对这些破坏环境、困扰百姓生活的顽症，究竟该如何“对症下药”？对此，环保部门承诺，将通过最严准入、最严监管、最严执法、最严问责，守护上海的生态品质。

上海市环境监察总队副队长周浒指出，属地政府和相关部门也要切实担负起对环保的监管责任，区域范围内环评不到位的，将被严厉处罚。对查实的环境违法行为将依法严惩、绝不姑息，通过最严环境执法，强有力推进污染治理。

奉贤区

居民区酸臭味弥漫，检测仪爆表；沥青厂露天生产且无环评手续

奉贤区环保局副局长赵威值班当日，就收到了多个居民来电投诉同一家公司。

原来，近几个月来，每天晚上，都会有一股股酸臭味径直飘入爱马尚郡小区，致使小区居民无法开窗、难以入眠，饱受其苦。无奈之下，他们就成立了一个微信“侦探”群来寻找小区异味源头。

为此，他们还自发组织了巡逻队，蹲点、测试、巡查……通过专业仪器检测，居民们发现附近的帝斯曼维生素有限公司嫌疑重大，并拨打了环保局长热线。

收到举报后，上海市环保局和上海市环境监察总队执法人员驱车来到现场。进入厂区的废水处理设备区，执法人员就闻到废水散发的阵阵刺鼻腥臭味。执法人员手持VOC检测仪，刚接近设备，检测仪就不断传出刺耳警报，屏幕上闪烁着上限数字10000ppm。

经检查，执法人员初步判断，是引风机的轴密封发生泄露，而企业未及时检查修复。“所幸，虽然浓度确实很高，但VOC的挥发性和衰减性很强，因此很快就会消散。”执法人员称。

同时，奉贤区环保局和执法人员也对青村镇一家无环评手续的时申沥青厂进行了整治，并责令其整改。

经调查发现，该厂十年来，明知没有环评手续却大摇大摆地生产，且存在露天生产、废渣堆积、扬尘污染等多重问题，将沥青随意混入砂石堆。执法人员严肃指出，如此一意孤行经营，不仅会面临责令整改，还要缴纳高额罚款。

浦东新区

华伟屡被投诉，整改有待考量；石料厂未做环评，8月底前将撤离

近3年来，12345市民服务热线接到有关华伟表面处理技术有限公司的投诉工单已过百件。今年，浦东新区环境保护和市容卫生管理局局长章灿钢在投诉热线中又听到了这个熟悉的名字。

居住在华伟公司附近海洲桃花园小区的陈先生说，小区位于厂区西北方向，一刮东南风，就能闻到一股极强的酸臭味，令人眩晕。

日前，上海市环境监察总队再次进入厂区，对喷漆房、注塑车间、水处理设施、锅炉房、屋顶排污口等部位进行重点检查，未发现厂区内有明显的挥发性有机物超标。

不过，执法人员检查过程中发现，企业在一些环节上仍存有问题：注塑车间未完全密闭，喷漆车间大门洞开易造成废气泄漏。而且，台账记录零散混乱，缺少关键的活性炭更换和脱附记录。周浒表示，先前多次处罚虽然对企业有所震慑，但整改是否彻底，仍有待考量。

此外，还有居民举报说，浦东新区南芦公路有几家石料厂粉尘漫天飞扬，加工粉尘和车辆扬尘让附近居民叫苦不迭。浦东新区环境监察大队相关负责人称，经查看，这些私人石料加工厂都无环评手续。目前他们已对污染较为严重的两家企业责令停止生产，限期整改。

对于上述问题，章灿钢也明确回复，执法部门已对石材加工厂的货车采取“只出不进”管制，这些石料加工厂已被当地南汇新城镇镇政府列入综合整治计划中，预计8月底前将全部搬离。

徐汇区

旺铺餐馆未安装油烟净化设施，周边居民惨遭殃

上海市徐汇区零陵路一家地产中介门前的地面满是黑色的油垢。该店员工向记者诉苦说，这些都是拜隔壁两家餐馆“何记花蛤”和“龙王府”所赐。“他们的排烟口在二楼平台，由于没有过滤装置，油顺着管道滴落到地面，久而久之，地面上就漆黑一片了。我们前两天刚找了块硬纸板放在地上，现在硬纸板也快腐烂了。”

徐汇区环保局局长王淳接到投诉后，迅速与工作人员进行了调查。

经调查发现，上述两家餐馆，由于未安装油烟净化设施，每天中午和晚上，呛人的油烟便升腾而起，直蹿周边居民家中。

其中，龙王府毗邻上海体育场，每到周末夜宵时间更是热闹非常，有时经营到凌晨两点才关门，周边居民只能伴着油烟味入睡。

徐汇区环保局有关人士表示，早在今年5月，他们就曾发现这两家餐馆未办理环评手续，擅自从事产生油烟的饮食服务活动，当即立案查处，并向业主发放了《行政处罚决定书》，罚款5万余元。目前饭店虽已上缴罚款，但仍未停止违法行为。“我们会继续上门督促要求其整改，如果对方逾期拒不改正，我们将申请法院强制执行。”

嘉定区

木材厂露天处理木材，厂界环境噪声严重扰民

嘉定区环保局副调研员宋林生接到了塔城村居民的投诉。居民称，距塔城村100米的木材加工企业，6个月来每天早6时至晚6时，露天处理木材，噪声不绝于耳。

该区环境监察支队副支队长陈洁介绍，今年4月，嘉定区环境监测站曾在该厂区边界布点监测。经监测，原木切割和刨光加工车间的厂界环境噪声为66.3dB（A），严重超过《工业企业厂界环境噪声排放标准》规定的55 dB（A）排放限值。

日前，该企业已被责令整改。执法人员建议，从事木材加工等易产生噪声的企业，应尽量选择在室内操作，或在围栏和墙壁上增加隔音设施，防止噪声扰民。

陈洁透露，不同于水污染和大气污染，噪声污染相对存在间歇性，所以一般较难取证和处罚。“不过，一旦有市民举报，并经检测超标，我们肯定会及时跟进，并依法处置。”