◆本报通讯员吴国华 甘晓妹

某日中午，家住江苏省邳州市戴圩镇戴圩村十组的耿大娘取下自家厨房里挂晾的猪肉，选了肥瘦均匀的一块切成薄片为一家三口准备午饭。

几个月前，耿大娘和周围的邻居们饱受苍蝇“骚扰”，别说在厨房晾猪肉，连做饭都要随时防着苍蝇飞到锅里。

据了解，原来，戴圩村十组有家规模不大的养猪场，一天到晚发出刺鼻臭味，滋生成群的苍蝇，周围村民苦不堪言。

耿大娘家距离养猪场不足百米，她回忆，当时家里在门窗关闭的情况下，每天四张A4纸大小的粘蝇纸都能粘得密密麻麻。

耿大娘家能有现在的变化，还要从邳州市探索群众监督环保的工作模式，于2017年12月1日正式开通了“依法行政市长气象台”手机短信平台说起。

开通短信平台，鼓励市民举报

这个平台以市长手机号“18052118000”为依托，通过短信，重点受理群众反映的环境保护等领域依法行政方面存在的问题。在开通当天，耿大娘就给市长发了举报短信。

收到耿大娘的短信后，农委、戴圩镇、环保等部门共同配合，关停了养猪场，成堆粪便得到处置。记者日前在现场采访时发现，猪舍内已经闻不到异味、见不到苍蝇。

据了解，手机短信平台开通后，邳州市政府行政督查中心安排专职人员接收短信，及时向发信人回复确认信息，并对收到的短信进行登记、编号、建档；并于当日就将接收到的短信转给相关部门单位主要负责人进行办理。各部门单位主要负责人阅读短信内容后，即时安排人员办理，及时登记建档，迅速制定方案，尽快调查落实，同时以书面或电话形式及时告知发信人。

“我们明确要求各单位在办理短信时，坚持深入一线解决问题，不得仅以电话方式了解汇报。”邳州市政府行政督查中心相关负责人表示，他们定期通过电话联系发信人、现场查看、约见发信人及其他群众等形式进行回访，以“短信是否回复、办理是否及时、问题是否解决、矛盾是否化解、事态是否稳控、群众是否满意”为标准，对短信办理情况进行督查，对办理不力的部门单位和责任人将报请市政府按照相关规定予以问责。

相关负责人还表示，在短信办理各个环节，均有专人负责、严格保密，防止泄密、丢失，涉及举报投诉类短信不能交予与举报投诉内容有利害关系的人员办理，不能在与工作无关的场所谈论涉密短信，确保发信人合法权益不受侵害。

小平台成了联系百姓的大桥梁

开通手机短信平台后，最高兴的要数邳州市环保局局长袁翊清。

袁翊清表示，“依法行政市长气象台”手机短信平台的开通，有助于唤醒公众举报污染的热情，架构起群防群治、众志成城的环保防线，彻底解决了基层环保部门“管理范围大、人手少”的难题。

“环境污染治理不可能只靠环保部门’单打独斗’，更有赖于每一位公民对环境污染行为零容忍和从我做起。”邳州市委、市政府主要负责人表示，“这个手机短信平台看上去是一个小平台，但实际发挥出党委、政府联系百姓大桥梁的作用。各职能部门再把老百姓反映集中的问题梳理出来，举一反三，从里面查找工作薄弱环节，系统提升区域环境质量。”

据了解，连日来，从“依法行政市长气象台”手机短信平台举报的个案出发，邳州市各级部门以点带面开展自查整改，集中解决了一批扬尘噪声污染、农村面源污染、河沟水库污染等关系群众切身利益的环境问题。