本报记者蔡新华 见习记者徐璐

这一天，张源像往常一样，早早地来到上航新村的垃圾厢房旁，和小区的居民聊起垃圾分类这桩事。在上海市，垃圾分类“程家桥模式”已成为一种可复制、可推广的创新模式，而程家桥街道党工委书记张源正是这一模式的实践者。

推进垃圾分类是一件不容易的事，很多人说，垃圾分类很难成功，如果失败了最后都会成为无用功，但属牛的张源却有一股犟劲，他坚信。只要努力，垃圾分类定会成功。

选择居民反对多的小区试点

去年1月，张源带领班子成员开展了区域垃圾分类前期调研工作。“您好，您支持垃圾分类吗？”这一句话，张源每天都要问上几十遍。在6个月的时间里，张源走访了44个小区，敲开了每一户居民的家门，了解居民的垃圾分类意向。

经过一番认真研判，最后，他选择了上航新村居民区的高登花园和上航新村作为试点小区。检察官出身的张源，有着比常人更为敏锐、细致的洞察力，他希望通过这次试点探索，形成一套可复制、可推广的经验。

他认为这两个小区具有可操作性和示范意义。首先是大小适中，居民约在1000人左右；其次，高登花园是商品房小区，上航新村是售后公房小区，是上海的两种典型小区；第三是出租户数量占据小区的1/3；最后也是最重要的一点，就是90%的小区居民都反对垃圾分类。一般人会望而却步，可张源却明知山有虎，偏向虎山行，他说，“因为大多数居民都反对，才有试点的意义，虽然压力很大，但如果能做成功的话，在上海的其他小区落实也是指日可待。”

感化居民从被动到自觉

去年10月，上航新村居民区两个小区率先启动垃圾“两网协同”和定时定点分类投放试点工作。

刚开始，居民区像炸开了锅，“不了解”和“怕麻烦”是大多数人反对的原因。于是，家门口没法扔，就丢到别的小区；楼下的垃圾桶“搬家”了，就随手抛在树丛草地上……

生活习惯的改变非一朝一夕所能为，张源意识到垃圾分类是场“持久战”。

于是，他带领小区党支部，成立了“暖心之家”志愿者工作室，带动居民共同参与垃圾分类。随后，张源再到居民家中逐户走访，发放问卷，面对不配合的居民，张源晓之以情动之以理，“垃圾分类刚开始是麻烦，慢慢会习惯的。看似没用的事，其实是惠及子孙的生态工程。”

为了方便居民从源头分类，张源还设计出可拆卸分类垃圾桶，让街道向小区的每户居民发放，居民纷纷称赞：“有了这个垃圾桶，我们不用每次倒垃圾都拎着大包小包，实在是太方便了。”

张源一次次上门，感动了居民，他们看在眼里，渐渐地，反对的声音越来越小，态度也发生了转变，许多居民开始自觉进行垃圾分类。

不久，居民自愿组建的社区党员、红领巾、外来出租户、楼组长等4支志愿者队伍“接管”了日常监管和宣传工作，他们分成值班巡逻、垃圾投放、记录等几个组。居民区党组织还发动楼组长、楼代表挨家挨户签订居民承诺书，将垃圾投放要求纳入楼组公约。

让无主垃圾无处藏身

有一次巡查时，张源和志愿者们在小区草丛里发现一袋没有分类的“无主”垃圾。为了找到垃圾“主人”，志愿者打开散发着异味的垃圾袋，在垃圾堆里面兜底翻，终于找到了一张已经湿漉漉的外卖送货单。张源查询了安装在小区里的监控后进行了核对，确认是327号的一位居民偷偷扔的。于是让居委和物业在小区贴出安民告示，提醒这户居民要配合，之后再没有发生过类似事情。

在工作推进的过程中，张源也遇到过棘手的问题，有一次，张源在上航新村内进行巡查时发现一个空姐随手扔垃圾，便和志愿者笑着上前沟通，没想到她态度很“拽”。张源说：“道理讲了你不听，那就到你们航空公司去评评理怎么样？”后来，空姐终于将垃圾按规定投放了，并特意到居委会道歉。

小区出租户中空乘有50多户，空乘作息不规律、工作压力大，对垃圾投放认可度不高。于是张源随机应变，主动走访航空公司。在获得航空公司的支持后，帮助空乘人员制订轮流值日方案，确定了谁轮休谁分类的原则。他还从其中的党员入手，说服了一名“空姐”党员协助做好其他同事的工作。难题迎刃而解，租户参与率明显提升。

张源不辞辛劳的奔波带来了可喜的成果，上航新村居民区两个小区的垃圾分类工作已跨过初创阶段，进入正常运作，居民支持率、投放准确率均已达99%，垃圾减量率日均57.33%。

看着小区环境变得越来越干净整洁，张源感慨万千，他打开办公室的窗户，指着远处那一片居民区，兴奋地告诉记者，下一步，程家桥街道要全面实现“三个全覆盖”的目标：试点小区全覆盖，8个居民区都设立示范点；“两网协同”全覆盖；商品房、售后公房、别墅、精品小区、部队小区等5种类型小区全覆盖。