本报讯 为切实解决群众关心的生态环境问题,提高环境信访案件查处率和群众满意度,山东省莘县环保局把人民群众所关心的热点、难点作为生态环保工作的着力点,完善相关制度,明确处理流程,全力做好环境信访工作。
莘县环保局完善环境信访工作制度、环境信访领导责任制、和“12369”环保投诉热线岗位责任制等系列制度。实行全天值班制,保障12369环保举报热线24小时畅通,政务微博、微信实时在线。同时,进一步明确环境信访件的受理、登记等整个流程工作要求。
为把环境隐患抑制在萌芽状态,莘县环保局开展定期排查、集中排查、专项排查,做到超前介入、超前稳控和超前化解。同时,严格执法监管,加强源头防控,减轻环境污染。依法查处企业环境违法行为,将企业环境违法行为纳入征信体系,加大违法成本,督促企业自觉遵守环境法律法规。
截至10月底,莘县环保局共处理12369、山东省督察热线等各类环境信访投诉177件。 王珊珊