“大爷,您对油烟污染整改满意不?如果没有达到您的要求,欢迎您继续向我们反映。”图中亲切询问老大爷的是中央第二生态环境保护督察组的成员杨涛。
11月13日,督察组接到咸阳市秦都区某小区楼下“老地方川菜”抽风机噪声扰民、餐馆油烟味难闻的投诉。通过比对发现投诉已持续两年,督察组成员带着咸阳市工作人员第一时间到达现场,向举报的老大爷详细询问了有关部门整改情况。
对督察组能在百忙之中第一时间为自己的这点“小事”到现场跟踪调查,老大爷感到十分意外和感激。“区里已多次对餐馆噪声和油烟问题进行了现场整治,这次又进行了大整治,咱们督察真是有效果!”老大爷开心地对杨涛说。
杨涛告诉老人:“老百姓的事都是大事,只要问题解决了,您满意,我们就放心。”杨涛还告诉同行的地方工作人员,在完成这次整改后要继续跟踪,直到投诉人满意为止。
生态环境部西北督察局杨涛供稿