本报记者肖琪福州报道 “落实群众信访工作是‘不忘初心、牢记使命’主题教育活动的生动实践。”7月的福州闷热难耐，有这样一群人同样热情似火，他们就是中央第二生态环境保护督察组全体督察人员。守初心、担使命，推动边督边改，大力解决群众信访问题，积极回应人民群众所想所急所盼。

晚上9点半，督察组的4名工作人员在办公室碰头，为持续关注第一批转交福建省的信访件落实情况，他们来到福建省迎检工作信访办公室，这里同样灯火通明。

有条不紊的工作离不开高效的运转机制，更离不开内心坚定的使命感和责任感。督察组成员动情地说：“群众对中央生态环境保护督察解决突出问题的期望很高，这根电话线连着群众的心。”

整改真抓实干，一件一件搞清楚。督察组关心每一个群众举报案件的最终去向和处理落实情况，这是中央生态环境保护督察的重要内容。

循着信访件转办的足迹，晚上12点36分，督察组一行来到福州市鼓楼区信访办公室了解这里的转办工作情况。 “把流程上墙，让每位同志心中清楚自己负责的是什么，哪个环节出问题就找谁。”督察组成员说，“大家要进入状态，少睡一会儿觉能解决群众身边的一个难题，这是我们最大的收获。”