◆本报记者王珊

刚下沉不久，中央第五生态环保督察组便来到甘肃省武威市凉州区康宁镇昌隆村，对群众举报的“采石企业违规采石，经常夜间作业，噪声扰民，扬尘污染严重，并存在植被破坏等”信访问题进行现场回访核实。

“风一吹，会把粉尘和噪声都带过来”

督察人员来到采石场时，流水线上的石料正在源源不断地进行震动筛选，“突突突”的巨大声音让人颇感不适。在徒步对现场及周边进行勘查后，督察人员在其中一处采石点的大坑边皱紧了眉头，“采石点的生态恢复不应等到不干了再开展，而应当边开采边治理边恢复，需要回填的部分要及时回填，以恢复植被覆盖。”

勘验完现场已将近中午时分，督察人员来到离采石场最近的昌隆村进行走访。

“老乡您好，我们是来了解您这边噪声和扬尘问题的，平时开窗家里粉尘多不多？晚上睡觉睡得好吗？饮用水有没有问题？”一句句关心的话语慢慢拉近了督察人员和村民之间的距离。

村民说：“影响可大着呢，晚上一般到一两点还能听到开工的声音，风一吹，就会把粉尘和噪声都带过来。但这几天，粉尘问题好了些。”村民对督察组说。

“此前，这家采石场未批先建，我们已经对其处以罚款9万元的处罚。”武威市生态环境局凉州分局负责人说。

“那对噪声和扬尘污染是否处罚？为什么不处罚？为什么不再进一步加强监测工作？”督察人员的连续发问让负责人头上冒出了汗珠，当即承诺一定按要求整改。

截至记者发稿时，武威市生态环境局凉州分局已对这家采石场下达了整改通知书，责令企业立即采取隔声、降噪、减震等措施，使厂界噪声强度达到规定要求。

督察组进驻以来一直将群众信访工作作为重点

实际上，进驻甘肃以来，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，督察组就多次提出一定要挖掘发挥好群众信访投诉的“金矿”。

“如果认为在处理信访投诉举报上会花太多时间影响其他工作，那就大错特错。”总协调

人对即将下沉的督察人员强调，“边督边改问责情况规范与否一定要纳入督察内容当中，并加大对已公开办理情况的群众信访投诉抽查力度，对第一轮督察举报问题敷衍整改、问题出现反弹的，特别是在本轮督察期间又有重复举报的问题，要作为重点开展督察。”

信访组会定期将信访受理工作总体情况、案件分类分析情况、重点投诉案件以及建议下一步重点关注的问题进行梳理总结。同时，在督察工作群中要求各小组及时更新所在市州的位置，由信访组提供需重点回访的问题清单，供各小组回访进行参考。

“对于回访中发现的重要问题线索，督察组要深入开展督察。突出问题将纳入督察报告或公开曝光。对本批督察新举报问题采取层层加码、一律关停、先停再说等方式整改的，要进行重点督察，一经查实，严肃处理。”督察组在群众回访工作中对“一刀切”情形也亮出了鲜明的态度。

督察组不断释放的为民服务信号切实推动了甘肃省委、省政府对信访举报问题的高度重视。省委书记、省人大常委会主任林铎近日就针对督察组交办的典型信访举报问题、生态环境保护以及企业发展等工作，深入白银市和兰州市进行调研。

甘肃省委副书记、省长唐仁健也在《甘肃省保障中央生态环境保护督察工作专报》上专门就当前甘肃省在“边督边改、立行立改”方面存在的问题作出批示：“各地各部门要认真做好环保信访投诉问题的办理，立行立改，改出实效，严肃问责，问出压力，并积极做好回应。”

甘肃省协调联络组也向各市州党委、政府等单位印发通知，明确了“行业主管、四级包抓、逐级审核、层层把关”的办理要求，进一步落实各地各部门的主体责任。