3月下旬，驻山东省济宁市3组监督帮扶人员接到兖州区反复信访举报核查任务，反映济宁兖州区某玻璃制品有限公司长期存在烟尘排放等问题。第3组帮扶小组按照任务一一查问了解，并现场核查实时在线监控数据。数据显示，企业废气排放达标。

经过与当地生态环境部门、企业负责人、村民座谈，排查出企业被反复举报的主要原因是当地村镇有烟囱的企业较少，村民认为从烟囱中冒出的水蒸气为有毒有害物质，会影响自身健康。济宁3组不顾当天急速降温、狂风大作，走访当地居民，进行答疑解惑，并建议企业加强主动沟通，进行环保信息公开，接受群众监督，定期不定期把群众请进来，普及环保理念与知识，消除群众对企业废气排放等问题的疑惑。

一枝一叶总关情。济宁3组从认真对待每一件任务做起，多换位思考，多主动沟通，认真做好帮扶工作，为打好污染防治攻坚战，实现“天蓝地绿水清”贡献力量。

生态环境部对外合作与交流中心刘婷 曹鸿伟；天津市南开区环境行政执法支队李鑫联合供稿