本报记者张铭贤 通讯员郭晓燕衡水报道 在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，河北省衡水市生态环境局坚持人民利益至高无上，把群众来电来信来访当作发现解决生态环境问题的“金矿”、当作改善环境质量的“金矿”，努力把信访举报工作做深、做实、做细。

“衡水滨湖新区彭杜乡康新村附近，有家注塑厂异味严重，污染大气环境质量。”接到群众举报后，衡水市生态环境局立即对问题区域开展系统排查。

经查，衡水市桃城区、滨湖新区交界区域，河东办东明村辖区内存在一家疑似注塑企业，现场有注塑机4台，无任何环保审批手续，为“散乱污”企业。针对这一情况，彭杜乡电管所对企业采取了断电处理，当地政府部门对违法企业进行了取缔。

今年以来，衡水市生态环境局建立了环境信访举报中心，配备13名工作人员，开通16条群众诉求渠道，建立“双线交办、日报告、周公开、月分析、包联督访、交叉互查、有奖举报”等制度，24小时不间断统筹推动做好全市生态环境信访工作，真正推动“生态惠民、生态利民、生态为民”落到实处，解决了损害群众健康的突出环境问题，有效地监督了环境违法行为。