“您的企业端问题解决了吗？如果还有什么问题，及时反馈，尽早解决。”

2019年11月24日（周日）晚，生态环境部执法局污染源监控中心的工作人员，在加班加点协助企业熟悉重点排污单位自动监控系统企业端“垃圾焚烧模块”系统的操作。

2018年12月15日，重点排污单位自动监控系统企业端“垃圾焚烧模块”正式部署上线，标志着落实生活垃圾焚烧企业主体责任有了一项重要基础支撑。垃圾焚烧企业和地方生态环境部门会向生态环境部污染源监控中心咨询、提问或反馈各种问题，涵盖信息维护、数据标记、业务流程等方方面面，需要污染源监控中心的技术人员对各项细节了然于胸，这也造就了一个个“业务精兵”，面对问题时有必答、答必对。

系统上线以来经历了多次升级，系统不断优化和完善，但背后也是工作人员翻倍的工作量。平时日均问题处理量大约20个，在系统升级后会达到40个左右。工作量上升的同时，技术人员也积累了更多的经验，工作效率也逐步提高，在提供服务时更加胸有成竹。

生态环境部执法局污染源监控中心供稿