◆郝亮 汝醒君

资料显示，截至2020年11月12日零点，天猫和京东两大电商的“双11”成交额总和达到7697亿元，再创历史新高。但网络购物节在成功拉动经济的同时，也带来了沉重的环境负担。在“双12”“双诞（旦）”等网络购物盛典即将开启之际，对于绿色网购， 我们究竟可以做些什么？

一般来说，影响购买意愿的因素包括消费者个性特征、产品内部线索、产品外部线索、消费情境因素与社会经济因素。以网购为例，主要表现为庞大的网络消费群体、满减等价格优惠与包退包换承诺、“双11”成功塑造的全社会网络购物氛围以及较宽松的信贷政策。在此背景下，一部分产品因凑单而来原本并不需要、一部分产品因试用不满意而退货，另一部分产品因后期无法升级而使用寿命短暂，这些都会造成资源的闲置、浪费。对此，笔者有以下建议：

一是倡导绿色与高品质消费理念。引导消费者特别是年轻的消费群体树立对环境负责任的观念，弘扬绿色消费理念及行为规范，提倡健康适度消费。同时，尽可能地购买高品质商品，既可延长商品的使用寿命，也可以通过消费升级推动产业结构优化。

二是强化商业模式与技术支撑。一些消费者在网购时常因担心尺寸、颜色等不合适而下单多件产品，挑选满意后其余部分便退回商家。为减少此类问题，建议有条件的商家可进一步增强线下与线上的融合，使消费者充分了解产品的内部信息；对于条件不足的商家，可考虑推动VR技术在网购中的应用，丰富消费者的购物体验。

三是公开产品的环境与品质信息。环境信息包括生产、网购、使用与废弃处置所消耗的资（能）源与环境容量信息以及绿色认证信息等，品质信息包括现阶段产品的性能指标、产品在设计时预留的升级换代空间等。这有利于消费者基于全生命周期来判断与选择环境友好、性能优越的商品。

四是重塑绿色消费的环境。推广绿色网购规范，将勤俭节约、绿色低碳的理念融入家庭教育、学前教育、中小学教育、未成年人思想道德建设教学体系，通过明星绿色公益广告等方式树榜样、立标杆。同时，适度严格信贷条件，避免透支信用额度的过度消费行为。积极健全完善闲置产品的回收利用市场，推动高品质二手产品的多次利用。