◆汪洁

开展谈心谈话是基层纪检监察工作的一个重要方法。谈什么、怎么谈，需要掌握一定的规律和技巧。笔者在一次谈心谈话工作中，总结出一些经验和体会。

笔者所在单位收到上级布置的一项初核任务，要对某单位检测报告真实性进行调查。核查组以谈心谈话作为初核工作的一个重要方式。通过本次工作，可以总结出三个诀窍。

一是开宗明义。面对纪检监察工作人员，大多数人都心存戒备，寡言少语，所以一开始就要奠定谈话主基调。明确谈话是为了单位事业发展，而不是针对某个人；是为了查明事实真相，研判解决问题，而不是“录口供”。明确谈话所针对的问题，紧紧围绕核查问题有的放矢地谈。比如，在谈话中，可以先让谈话对象吃下一颗“定心丸”，告知谈话是为了业务工作规范化，不是根据谈话内容处理人。这样能够帮助谈话对象放下顾虑，客观陈述，促进谈话顺利进行。

二是开诚布公。“开诚”即要态度诚恳，平等交流。纪检监察工作人员要与谈话对象产生共情。比如，可从谈话对象日常工作聊起，询问有什么困难，希望怎么改进。“布公”即要出于公心，审视问题。“心底无私天地宽”，站在“公”的立场上就能很好地开展批评与自我批评。本次谈话过程中，很多谈话对象都本着对单位事业发展负责的态度，对待核查问题进行了认真分析，既不回避自身原因，又不遮掩他人错误，并且表示在今后的工作中会对本职工作加以改进。这也达到了谈话的目的，促进了谈透问题、解决问题。

三是开云见日。鉴于谈话对象较多，谈话过程中的信息量较大，这就要求纪检监察工作人员思维要活，迅速研判分析有效信息，去粗取精。追问要准，要掌控谈话节奏，对有效信息进行进一步深挖。查找要实，要通过与多名谈话对象交流，确认有效信息的真实性。比如，谈话中有人提到一般只关注完成本职工作，对单位整体工作信息了解不多。经向多人追问，发现受调查单位办公系统使用率不高，公文流转不畅，一定程度上影响了单位正常运转。核查组将这些情况向单位反映后，单位立行立改，进一步理顺了内部管理。

纪检监察工作是做“人”的工作，本质上是做思想政治工作，应以倾听群众意见与要求为工作内容。要通过谈话把思想谈通，认识谈深，问题谈开，话题谈透，就要掌握谈心谈话的基本功和诀窍要领，充分运用于实际工作。

作者单位：生态环境部长江流域生态环境监督管理局