本报讯 自党史学习教育开展以来，陕西省西安市生态环境局长安分局始终聚焦群众最关心的实际问题，全力做好“我为群众办实事”实践活动，让群众有更实在的获得感。

位于长安区的陕西恒宇科技发展有限公司因业务发展需要，今年计划对预处理工艺和治污设施进行全面升级改造。但因自身环保专业知识匮乏，对升级改造技术问题了解不多，担心改造期间违反产业及治污政策，有意聘请第三方进行咨询论证，又担心成本太大，超出承受范围，所以对升级改造事宜久而不决。时间一长，公司正常生产受到严重制约，40名员工生活保障也受到了影响。

得知这一情况后，西安市生态环境局长安分局局长王江宏带领业务骨干多次深入企业现场指导，根据生产工艺及环保要求，拿出了定制化工作方案，提供了行之有效的升级改造办法。今年5月，公司顺利完成了全面升级改造，治污能力得到提升的同时，产品质量也得到了提高。

这次为企业解决实际问题是长安分局开展“局长接待日”活动的一个缩影。西安市生态环境局长安分局设立“局长接待日”以来，接待来访群众16人（次），耐心解答疑惑，虚心听取并采纳群众意见建议8条，对5个突出环境问题进行专题部署，明确办理时限，均落到了实处。

在“我为群众办实事”实践活动中，长安分局始终紧盯群众关注的热点问题，全力查处各类生态环境信访投诉案件。截至目前，共受理12345市民热线平台、省市转办生态环保信访投诉550件，查处率100%，群众满意度100%。

此外，结合长安区“末梢治理”活动，长安分局包抓了6个小区治理提升工作，由科站负责人担任包抓小区“服务长”，每周深入小区开展为民服务活动。

田文华是京科花园小区“服务长”，进入夏季以来，针对火灾隐患增多、突发性强等实际，他会同物业加大消防安全警示宣传力度，通过张贴公告、海报等形式，让群众充分了解做好消防安全工作的重要性。并清理楼道杂物36处、“僵尸”摩托车6辆，新增电动车存放点4处，治理私拉电线12处，以实际行动赢得了小区群众的认可，个人也被评为“优秀服务长”。 王双瑾