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着力解决群众的“急难愁盼”问题
 
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着力解决群众的“急难愁盼”问题
杭州市局富阳分局以优质服务增强群众获得感
 

本报讯 党史学习教育活动开展以来,浙江省杭州市生态环境局富阳分局以“我为群众办实事”为契机,通过“党建红”引领“生态绿”,着力解决当下群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题。

6月10日清晨,杭州市生态环境局富阳分局信访受理电话接到富阳区春建乡农户投诉称,农田旁的工厂污水外流到田里致使自家秧苗受到影响。

富阳分局富春江所的林张军在接到投诉电话后,急忙联系同事赶赴现场查看情况,并及时通过电话安抚农户心情,“不要着急,我们马上就到”。

到达现场,林张军发现现场情况和电话投诉情况相差无几,两块农田里都种着刚插下去不久的秧苗,一块农田色泽自然,一块沉淀着黑黢黢的沉渣,对比鲜明。随后,农户领着工作人员来到上游一处厂区墙角,并言明污水就是从这里流出来的。

林张军马上和春建乡干部到墙的另一面调查情况。据了解,这是一个新建不久的农村生活污水终端处理点,刚刚运行不久,有些设备损坏正等待维修,而且这几天雨水比较大,最终导致处理终端的生活污水溢到农田里。

事件源头调查清楚了,接下来就是要为农户解决问题。林张军与春建乡干部现场协商后,当场给出了解决方案:马上联系运维单位维修污水终端,避免污染再次发生。同时,春建乡干部也提出由村里进行补偿,并协助农户将田里生活污水的沉渣清理掉,减少农田损失。

问题得以解决,农户向富阳分局工作人员和春建乡干部连声道谢:“党真好,政府真好,真是辛苦你们了,太感谢了!”

回到车里,林张军一行人的身上早已被雨水淋湿,但看着路边农户挥手道别的样子,他们觉得一切都是值得的:帮群众办实事解难题,是最舒心不过的事情了。

周兆木 徐玲

 
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