本报通讯员杨国庆南通报道今年来，江苏省南通市生态环境局大力开展生态环境信访法治化信息化科学化建设试点。今年1~6月，南通市级以上环境信访举报量同比下降25.2%，其中省级以上受理举报量同比下降45.7%。

深化改革促规范。南通市设立执法监督处（信访办），统筹全市生态环境信访工作。创新运用“联系办理、调查核实、反馈回访、跟踪督查”四步工作法，常态化实施“一件举报、四次回访”工作机制，推动精准办案、规范调处；开展环境信访“一案双查”，既查信访处置情况，又查履职尽责情况。

源头治理降存量。南通市从严审批异味类、噪声类建设项目，充分利用空间隔离等手段，最大限度减少对周边居民的环境影响；开展区外乡镇工业企业综合评价，制定分类整治清单，指导纺织印染、化工等重点企业编制“一企一策”治理方案，切实提升产业层次。

创新思路解难题。南通市研究制定县（市、区）领导环境信访包案制度，推广使用移动调执APP，推进基层环境执法人员与镇村网格员互相补位，提升基层及时就地解决问题水平；建立健全以群众自治组织为主体的村居调解机制，组织律师、乡贤能人参与环境信访矛盾化解，努力将环境信访问题化解在基层。