◆本报通讯员 程敏 李杰 记者 张林霞
“通过扫这个二维码,我们就能替换办理环评的材料,碰到问题还有专人主动联系我们,现在办理环评真的太方便了。”江西赣江新区某生物科技有限公司负责人对记者说道。
为落实江西省委、省政府提出的“只跑一次”服务理念,进一步优化营商环境,2022年9月,赣江新区中医药科创城生态环境部门围绕“学服务、转理念、变作风、提效能”4个方面,与时俱进推出了“智慧二维码”审批服务。
“我们通过系统后台给每个申请办理环评的建设单位发放专属的二维码。建设单位通过扫描专属的二维码进入特定的小程序进行环评项目审批进展查询、环评单位资质查询、环评材料补充替换等操作。”赣江新区中医药科创城生态环境部门工作人员介绍说。
同时,赣江新区中医药科创城建设单位也能通过小程序对办理环评审批手续过程中存在的问题进行留言。生态环境部门工作人员每日对小程序中提交的留言统一整理后于当日进行回复,如有必要还会通过电话或者上门的方式进行解答。
据了解,这个小程序还兼具廉政监督功能。企业在接受环评服务后,可通过小程序对服务人员的服务质量、服务态度等进行评价。若在办理环评过程中遇到环评审批人员存在“吃、拿、卡、要”等问题时,可通过小程序进行举报,评价结果及举报内容直接反馈至纪检部门,由纪检部门对相关情况进行核实处理。
截至2022年年底,环评审批“智慧二维码”已成功服务3家企业线上取得环评批复。
今后,赣江新区生态环境部门还将通过“智慧二维码”简化更多生态环境领域审批办理程序,推动更多生态环境领域政务服务事项“码上查询”“码上办理”,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。