本报记者王文硕 通讯员王泽东烟台报道 近年来，山东省烟台市生态环境局黄渤海新区分局聚焦环境治理过程中的“诊断问题—治理问题—回访服务”三大环节，创新推出“专家把脉问诊、对症开出药方、企业照方抓药、政府监督实施”环保问题治理“一站式”服务模式。

针对之前企业咨询、解决环境问题只能找生态环境部门或各类环保机构的状况，黄渤海新区分局组建了“环境医院”联合体，即成立包含门诊部、专科分诊中心、专家诊疗中心、绿色金融中心的环境医院，以环境咨询领域代表企业为建设主体单位，联合土壤及地下水修复、水污染防治、固体废物处理处置、大气污染防治、环境检测、环境咨询等覆盖环保全领域的龙头企业，推动环境治理服务迈向精细化、高端化。

聚焦环境问题诊断、治理、回访三大核心环节，推出“环境医院”标准化服务路径。在诊断问题环节，以区域规模最大环保咨询公司为主，联合各环保领域精干人员，组成“门诊部”，对企业环境问题进行全面排查，根据环境问题清单将“患者”企业分为简单、复杂、疑难及无症4类。在治理问题环节，简单问题由门诊部提供治理服务；复杂问题根据六大环保领域类型进行分类，由所属领域的环保龙头企业提供治理服务；疑难问题由环保专家团队提供治理服务。在回访服务环节，对存在环保问题企业实施“质量跟踪”和“效果保险”，形成“一企一档”并统一到“环境医院”大数据平台，为后续工作提供“病例”保障和基础数据支撑。

聚焦环境问题治理“定制化”诉求，推出“环保管家”服务模式。发挥“环保管家”叠加“环境医院”省级试点优势，汇聚环保产业人才、技术等资源要素，线下打造一支“环保管家”服务团队、线上搭建一个环保智慧化信息平台。线下层面，设立环保专家工作室，聚集国家级环保管家等100余人专业技术人员，采用“咨询+治理+运营”模式，为区域环境治理提供系统解决方案及工程建设和运营服务，推出“定制化”治理计划，解决各种“环境疑难杂症”。线上层面，创新搭建环境管理信息化服务平台，确保区域环境管理数据及时上传，环境执法监管人员可随时查看辖区企业生产情况、环保手续落实情况以及现存的环保问题，助力提升环境监管的智能化、信息化水平。