◆雷军红

　　农历腊月十四，陕西省渭南市生态环境局合阳分局党员秦国强提着慰问品，来到包联的王村镇南蔡村。

　　推开72岁特困独居老人党绪科家的院门，老人正由妹妹扶着迎上来。“小秦来了，感谢你来看我。”党绪科握住秦国强的手说。秦国强也细细询问老人的身体情况。

　　从党绪科家出来，秦国强又赶往同村年逾古稀的杨宝林家。杨宝林患有脑梗行动不便，见他来访便吃力地招手。在交谈中，秦国强不忘叮嘱其家人要细心照看老人。

　　秦国强的这一天，正是渭南市生态环境局合阳分局深入包联村开展“送温暖、办实事”服务的一个缩影。据统计，南蔡村现有52位独居、空巢、重残、困境儿童等特困人员，他们普遍面临自理能力差、丧失劳动能力、经济条件差、生活困难等难题。

　　今年元旦以来，合阳分局组织开展“送温暖、办实事”活动，以普惠民生实事为抓手，结合单位职能，推动生态环保与为民服务有效融合。合阳分局对照各股室职责建立了在职党员干部走访对象花名册。党员干部在日常走访中送政策、优服务，主动发现需求、及时响应关切，成为倾听“一老一小”心声、传递政策温暖的“民情前哨”。

　　在南蔡村，像秦国强这样的在职党员干部在合阳分局共有21名。他们除完成特殊困难群体日常慰问外，还建立走访台账，针对群众诉求梳理症结、下情上达，力求事事有回应、件件有着落。在慰问过程中，他们还用通俗易懂的语言解读农村生态振兴、污染防治、开展“五乱”环境问题治理等惠民政策，号召村民们行动起来一起保护身边的生态环境。

　　服务触角向基层延伸，服务内容也日益丰富、精准。合阳分局将“送温暖、办实事”从日常生活延伸至环保为民等多个维度。常态化开展进企业、进社区、进学校、进农村、进家庭、进机关生态环保宣传“六进”活动，让关爱融入日常。

　　不久前，合阳分局还与环北社区联合离休党员等共同开展了冬至主题志愿活动。一盘盘热气腾腾的饺子端上桌后，大家脸上洋溢着笑容。“这饺子让我们感受到了家的温暖。”一位老人感动地说。

　　“关心特殊群体，不能只敲开家门，更要敲开‘心门’。”合阳分局相关负责人表示，要通过“党员承诺践诺”等举措，将节日性的关怀活动转化为常态化的关爱服务，让温暖常驻。