推动实现清凉清静两相宜

　近日，北京市丰台区生态环境局收到了一封一位70多岁的老人手写的感谢信，感谢丰台区生态环境局工作人员在39℃高温下帮助解决空调噪声问题，让家人“终于能睡个安稳觉”。这封手写的感谢信，道出了群众对清静生活环境的热切期盼。

　　炎夏时刻，空调在送来清凉的同时，其运行噪声也成为影响城市和谐宜居的痛点之一。数据显示，2024年北京市生态环境局收到的社会生活噪声投诉中，有38%是夏季空调噪声投诉。老旧小区和商住混合区域问题尤为突出。

　　空调噪声投诉高发，原因是复杂而多元的。有的是由于空调年久失修，部件老化引发噪声污染。有的是空调外机安装位置不合理，离居民窗户过近。还有的空调低频噪声虽符合标准，却仍影响人们正常生活，“达标不达民意”矛盾突出。

　　群众利益无小事。丰台区生态环境局推行的“丰铃行动”三级快速响应机制，为各地解决空调噪声扰民问题提供了有益借鉴。一是“挂铃预警”，依托大数据梳理疑难问题，建立攻坚清单；二是“响铃补漏”，通过专业检测锁定声源，协调企业采取减振、隔音或设备移位实现“动态清零”；三是“解铃化解”，设立专项先锋岗，结合“未诉先办”对重点区域提前检查，督促源头防控。这一机制成为今年丰台区噪声投诉量同比下降15%的重要因素之一。

　　治理空调噪声，既需通过技术手段实现达标排放，更要响应民声、体恤民情。只有将群众的“闹心事”当做“心头事”，方能在炎夏中收获更多“清凉又清静”的幸福感。——刘四建

　　打卡式宣传可以休矣

　　日前，某单位进社区开展生态环境公益宣传，现场却演变成一场心照不宣的“表演”。参与者多是老面孔——带孙辈的老人、保洁阿姨、退休居民，他们不接传单，只问“什么时候发东西”，领完便走。整场活动沦为发单子、挂横幅、拍合照、送礼品的流程化操作，严重背离了宣传的本义。

　　这类“任务式宣传”“表演式打卡”如今并不鲜见。看似完成了“场次”和“覆盖人数”的指标，实则背离了传播理念、凝聚共识的初衷，不仅没有达到应有的宣传效果，反而消耗了基层公信力。

　　在笔者看来，出现“表演式宣传”现象，一方面反映出组织者的专业能力不足和投入程度不够。若宣传者自己对内容一知半解、讲解停留在表面，又怎能打动他人？要做好生态环境宣传，急需加强传播培训、提升内容感染力。另一方面，也与考核机制过度强调“留痕”有关。如果评价体系不转变，仍只看活动次数、人头数量，而不关注认知提升、行为改变等真实成效，那么打卡式宣传恐怕难以绝迹。

　　真正有效的生态环境宣传活动，不应是将群众当做道具的“秀”，而应成为润物无声的沟通。唯有从能力提升、机制转型、形式创新三方面齐发力，生态环境公益宣传才能摆脱形式主义，真正回归本质、滋养人心。——睢晓康