本报记者蒋朝晖普洱报道　“今年以来，全市生态环境系统开展‘生态为民’行动，聚焦餐饮油烟、生活污水、噪声污染、扬尘污染等，解决了一批群众身边的生态环境问题。”近日，云南省普洱市生态环境局召开美丽普洱建设新闻发布会，介绍了今年以来纵深推进“生态为民”行动的情况。

　　普洱市生态环境系统精准发力，清单定责速解民忧。创新构建“省级攻坚、市级拓展、基层治理”三级问题清单机制，确保群众反映强烈的生态环境问题件件有回应、事事有着落。

　　对省级清单“挂图作战”，6件重点投诉举报件实行“一案一策”精准施治，并设置公示牌接受群众监督。严格执行“县自验、市验收、省销号”的验收程序，确保问题整改到位。

　　对市级清单“全面撒网”，聚焦餐饮油烟、建筑噪声、垃圾污水等群众身边“老大难”问题，动态建立问题库，实行“分类诊疗”（重点问题挂牌督办、限期整治，一般问题即知即改、立竿见影）。目前，纳入市级清单的32件已全部办结。

　　对基层问题“即接即办”，建立“投诉—转办—反馈—回访”的快速响应处理闭环机制。2025年，已高效办结118件群众投诉环境问题。

　　各县（区）积极推动解决群众身边突出生态环境问题，并总结出了一批行之有效的经验和做法。

　　景谷傣族彝族自治县接到芒冒村土锅寨扬尘污染投诉后，建立“一企一档”，通过“周调度、月通报”压实企业主体责任。创新“财政补贴+社会筹资+乡贤助力”模式筹集39万元，20天高效完成404米道路硬化。同时，构建“政府监管+村级自治+群众监督”的长效监管体系。

　　墨江哈尼族自治县针对联珠镇原税务局宿舍市政管道长期淤积恶臭问题，创新“居民集资出力+部门指导监督”模式快速清淤。生态环境部门还联合综合执法、镇政府、社区组建专项小组，逐户沟通定制方案，疏通了管道，回访居民满意度达100%。

　　普洱市生态环境系统还持续规范执法、优化服务。涉企行政检查同比减少50%；辐射安全许可审批提速35%，排污许可重点管理审批时限压缩33%；27项政务服务事项实现100%网上可办，其中85%可“全程网办”。