◆陈矜辛

　　“俺上次反映的污水问题，有人正在处理呢。”临近春节，生态环境部海河流域北海海域生态环境监督管理局（以下简称海河北海局）一场工作会议正在进行。海河北海局生态环境监测与科学研究中心水环境监测室主任郭丽峰的手机突然响起，电话那头，一位老大爷朴实又激动的话语瞬间将她带回几天前的调查现场。

　　那几天，海河北海局组织7支队伍“四不两直”深入流域一线，开展群众身边突出环境问题专项摸排。在现场发现一处黑臭水体时，一位大爷眉头紧锁，主动上前反映：“这条沟渠的问题已经持续了很长时间，夏天味道很大。”说着掏出手机，向工作人员展示前几天拍摄的照片，照片里污水淤积、颜色异常。工作组当即开展现场监测，结果显示水体氨氮浓度达到重度黑臭等级。

　　问题得到了详细记录、迅速反馈，郭丽峰与反映问题的大爷互相加了微信。几天后，老大爷主动打来电话，电话里，大爷顿了顿又问：“那以后再发现问题，俺们能不能还向你们反映？”

　　“可以向我们反映。”郭丽峰回答得干脆，“我们会全力推动解决。”

　　一通来电，一次回应。这背后，是一条从“民有所呼”到“我有所为”的信任纽带，也是一套不走形式、直击问题的实干逻辑。

　　自2025年春节起，海河北海局以问题为导向，紧抓岁尾年关返乡人口增加、生活污水产生量大、污水处理能力紧张等薄弱环节，深入流域的边边角角，举全局之力开展“拉网式”排查，用脚步丈量责任，用实干回应期盼。

　　流域环境怎么样，老百姓最有发言权。过去，问题依赖层层上报，容易滞后失真；如今，“四不两直”让干部“沉下去”，让问题“浮上来”。海河北海局将将困扰群众生活的“心头病”一一记录在案，并直接推送给所在地政府有关部门并督促指导解决。

　　展望“十五五”，海河北海局将守住“环保为民”的初心，深化“四不两直”工作机制，更加关注群众身边的小微水体等环境问题，加强与地方的协同联动，以更加扎实有力的行动，回应流域百姓期盼。