本记者王文硕　通讯员张喆淄博报道“真是太感谢了，我们对排污许可证的申请流程、技术规范不熟悉，多亏了生态环境部门工作人员上门指导，为我们早日合规投产省去了不少麻烦。”近日，山东璃光小筑玻璃科技有限公司负责人对前来开展现场帮扶的山东省淄博市生态环境局博山分局工作人员连连致谢。

　　当日，博山分局组织许可、大气、技术服务中心、执法大队等科室和单位骨干力量，组建联合帮扶小组，对这家企业开展首次申领排污许可证专项现场帮扶，切实解决企业在申领过程中的堵点、难点问题。此次联合帮扶，是博山分局针对首次申领排污许可证单位常态化开展帮扶工作的一个缩影。

　　近年来，博山分局始终秉持“主动服务、靠前一步”工作理念，立足生态环境保护职责，聚焦企业发展需求，将排污许可申领帮扶与优化营商环境深度融合，打破科室壁垒，建立多科室联合帮扶机制，对辖区内首次申领排污许可证的企业实现帮扶全覆盖，构建起“事前解读、事中指导、事后跟踪”全流程服务体系。

　　博山分局行政许可科科长马艳华说：“为推动帮扶工作走深走实，我们不断优化帮扶举措。一方面，组建专业队伍，定期开展业务培训，提升工作人员政策解读、技术指导能力，确保帮扶精准高效；另一方面，创新‘线上+线下’双轨服务模式，线上搭建咨询平台，实时解答企业申报疑问、推送政策解读和填报教程，线下开展‘上门服务、手把手教学’，针对不同行业企业特点制定个性化帮扶方案，解决企业‘不知如何填、不懂如何办’的共性难题。”

　　截至目前，博山分局已累计对23家首次申领排污许可证的企业开展联合现场帮扶，帮助企业规范完成申报材料准备、自行监测方案制定等工作，大幅提升了排污许可证申领效率，有效解决了企业在环保合规发展中的后顾之忧，推动企业从“被动合规”向“主动管理”转变。