本报见习记者王文硕 通讯员王琳飞广饶报道 近年来，山东省广饶县环保局通过多种形式不断完善政务信息公开制度，拓宽环保舆论监督渠道，增强公众环境意识，鼓励公众参与环境保护，保障公众获取环境信息、监督环保工作的权利。

为方便群众监督，广饶县环保局建立并不断完善政务信息公开制度，将空气质量状况、水质监测结果、建设项目审批、排污费征收、环境违法行为处罚等群众关注的问题，通过县政府、县环保局网站向社会公开。

广饶县环保局不断创新环境信访工作机制，畅通电话投诉渠道，在各中队增设举报电话，简化投诉办结流程。广饶县环保局制定了严格的值班制度、信访办理和回复制度以及应急执勤制度，实行了案件受理、转办督办、结案回复一体化工作机制，做到件件有人管，件件有结果，件件有回复。同时，定期对信访案件进行汇总分析，从中发现环境信访工作中出现的新问题、新情况，做到提前介入。

围绕舆论监督，广饶县环保局充分发挥媒体在舆论传播引导中的作用，积极联系新闻媒体对辖区环境质量以及安全形势进行报道，及时披露重大环境安全隐患和环境违法行为；开启公众参与环保新模式，构建多层次媒体交流平台，用好政务微博、微信等新媒体，加强网站建设和管理，安排专人每天浏览网上言论，对网民举报或咨询的环保问题，第一时间安排人员到现场核实并及时回应，线上线下互动，监督各类环境违法行为。