本报通讯员叶相成 谭鑫玉丹江口报道 “你好，我们反映一个情况，有人在居民楼里进行商业活动，噪声影响周边居民休息……”近日，湖北省十堰市生态环境局丹江口分局执法人员接到水都花苑居民投诉电话。

接到投诉后，丹江口分局执法人员立即赶赴现场对群众反映的问题进行调查处理。经调查，被投诉单位为中国电信丹江分公司，租用水都花苑居民楼为交换机通讯机房。在随后进行的噪声监测中，监测结果显示，噪声未超出国家排放标准。

，。为使问题得到彻底解决，丹江口分局又组织召开水都花苑电信机房信访事项协调会，针对居民投诉反映的情况，组织联系辖区派出所、社区、电信局和投诉人进行面对面沟通协调。

会上，大家倾听了投诉人的诉求。丹江口分局向投诉人详细地介绍监测情况，并要求电信公司加强设备的维护，加装双层玻璃，尽量减轻噪声影响。

电信公司代表当即表示，虽然设备噪声监测未超标，但还是会进一步履行社会责任，按照会议要求落实措施，想方设法进一步减轻噪声影响。

“一直以来，我以为你们不会把我的投诉当回事儿，不超标就不会再管了。但是今天的座谈，看到你们实实在在在为群众做实事，把群众的投诉小事当大事处理，我很满意。”投诉人反馈说。

群众事情无大小 件件都要落实好

丹江口做好环境信访“后半篇文章”